Facebook
Instagram
Tik Tok
Regulamin aplikacji
Regulamin aplikacji webowej dostępnej pod podostory.eu
§ 1
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
  1. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub osoba prawna bez osobowości prawnej,
  2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Usługodawcą umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  3. Usługa – aplikacja webowa działająca pod adresem https://www.podostory.eu/
  4. Usługodawca - PODOSTORY SP. z O.O. ul. Jana Pawła II 27. Warszawa 00-867. NIP – 5273006458. KRS – 0000977069.
  5. Podolog- specjalista wykorzystujący Usługę dostępną pod https://www.podostory.eu/ w ramach swojej działalności gospodarczej.
§ 2
Postanowienia wstępne
  1. Za pośrednictwem Aplikacji, Usługodawca zapewnia Użytkownikowi możliwość świadczenia usług z zakresu analizy płytki paznokcia oraz współpracy online.
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Aplikacji, a także prawa i obowiązki Użytkowników i Usługodawcy.
  3. Do korzystania z Aplikacji nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika. Wystarczające są:
    1. Dostęp do Internetu,
    2. Standardowy system operacyjny,
    3. Standardowa przeglądarka internetowa,
    4. Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  4. Podolog nie może wykorzystywać Aplikacji anonimowo ani pod pseudonimem.
  5. Użytkownik będący osobą fizyczną, nie będący Podologiem do korzystania z Aplikacji nie potrzebuje zarejestrowanego konta.
  6. Zakazane jest podczas korzystania ze Aplikacji dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w Aplikacji.
§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną
  1. Za pośrednictwem Aplikacji, Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną.
  2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Użytkownika przez Usługodawcę jest umożliwienie Użytkownikowi wykorzystanie funkcjonalności analizy zdrowia paznokci. Funkcjonalność analizy zdrowia paznokci możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Aplikacji. Usługa konta Podologa wymaga rejestracji.
  3. Usługi w ramach Aplikacji świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników bezpłatnie.
  4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikom i przekazania danych w związku z korzystaniem z Aplikacji, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  5. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Aplikacji. Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Aplikacji.
  6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Aplikacji, Użytkownik może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@podostory.pl W reklamacji Użytkownik powinien podać adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Aplikacji. Usługodawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Użytkownika o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.
§ 4
Funkcjonowanie Aplikacji
  1. Aplikacja posiada dwie główne funkcjonalności:
    1. Analizy paznokcia w celu oceny jego stanu zdrowia
    2. Rejestracji konta Podologa w celu obsługi pacjentów Podologa, prowadzenia karty pacjenta, zarządzania usługami, kalendarzem oraz personelem.
    3. Szczegóły dotyczące wykorzystania aplikacji zostały opisane pod linkiem: https://www.podostory.eu/manual/#kamera.
  2. Podolog jest zobowiązany do dopełnienia wszystkich obowiązków administratora danych osobowych oraz przedsiębiorcy świadczącego usługi, w tym w szczególności przedstawienia regulaminu świadczenia usług.
  3. Podolog oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu rejestracyjnym są prawdziwe, natomiast Usługodawca nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie.
§ 5
Dane osobowe klientów Podologa
  1. Podolog potwierdza, iż ma świadomość bycia administratorem danych osobowych swoich Klientów i jego pracowników i stanowi jedyny podmiot uprawniony do decydowania o środkach i celach przetwarzania tych danych osobowych. W celu wykonania Umowy zawieranej z Podolog powierza Usługodawcy dane swoich klientów do przetwarzania, w zakresie wynikającym z Polityki prywatności Aplikacji i Regulaminu.
  2. Podolog akceptując treść Regulaminu jednocześnie zawiera z Usługodawcą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, zgodnie z treścią §6 niniejszego Regulaminu, akceptacja treści Regulaminu prowadzi do zawarcia pomiędzy Podologiem, a Usługodawcą umowy o powierzeniu przetwarzania danych osobowych w formie dokumentowej.
  3. Przetwarzanie danych klientów Podologa następuje bez wynagrodzenia.
  4. Podolog oświadcza, że odebrał wszelkie prawem wymagane zgody na przetwarzanie danych osobowych swoich klientów i przyjmuje odpowiedzialność za ewentualne roszczenia Użytkowników aplikacji w przypadku braku podstaw przetwarzania takich danych.
§ 6
Powierzenie przetwarzania danych osobowych
  1. Celem wykonania obowiązków, o jakich mowa w art. 28 RODO, Podolog (Administrator) powierza Usługodawcy (Przetwarzającemu) przetwarzanie danych osobowych, a Usługodawca zobowiązuje się do ich przetwarzania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  2. Przetwarzający zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych następujących kategorii osób, których dane dotyczą:
    1. pracowników i współpracowników Administratora;
    2. Klientów Administratora.
  3. Administrator powierza Przetwarzającemu przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, w szczególności w zakresie danych osobowych:
    1. Klientów Podologa, których dane zostaną wprowadzone przez Administratora do Aplikacji lub które dane Klient Podologa sam będzie wprowadzał w ramach korzystania z Konta Klienta Podologa, w tym imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz dane dotyczące stanu zdrowia Klienta oraz dokumenty medyczne zawierające dane medyczne, a także numer PESEL.
    2. osób kontaktujących się z Przetwarzającym w imieniu Administratora, w celu korzystania z usług Podologa, w tym osób upoważnionych do kontaktu w szczególności pracowników i współpracowników Administratora – tj. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail.
  4. Celem przetwarzania danych osobowych wskazanych w ust. 3 powyżej jest wykonywanie usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu przez Usługodawcę, w szczególności umożliwienie nieprzerwanego dostępu do wszystkich funkcjonalności Aplikacji, jak również prowadzenie statystyk w celach naukowych w oparciu o zanonimizowane dane osobowe. Przetwarzanie danych osobowych będzie adekwatne, stosowne oraz ograniczone do tego, co niezbędne do celów, w których są przetwarzane.
  5. Przetwarzający będzie przetwarzał dane osobowe w formie papierowej lub przy wykorzystaniu systemów informatycznych. Przetwarzanie danych osobowych w szczególności polegać będzie na: utrwalaniu, organizowaniu, porządkowaniu, przechowywaniu, pobieraniu, przeglądaniu, wykorzystywaniu, usuwaniu lub niszczeniu danych osobowych, gromadzeniu, wyświetlaniu, przechowywaniu.
  6. Charakter przetwarzania danych osobowych na podstawie niniejszego Regulaminu polega na regularnym dostępie do danych, determinowanym potrzebami związanymi z wykonywaniem obowiązków Usługodawcy, jako dostawcy usług świadczonych za pośrednictwem Aplikacji.
  7. W przypadku kiedy Administrator nie jest administratorem powierzonych danych osobowych oświadcza on, że uzyskał od właściwego administratora danych osobowych lub innych właściwych osób, zgodę na powierzenie przetwarzania danych.
  8. Przetwarzający i Administrator na potrzeby realizacji usług opisanych w niniejszym Regulaminie będą traktować wszelkie treści zamieszane w ramach Aplikacji jako poufne i nie będą ich ujawniać nikomu, z wyjątkiem podwykonawców do użytku wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług opisanych w niniejszym Regulaminie.
  9. Podwykonawca, o którym mowa w niniejszym Regulaminie winien spełniać te same gwarancje i obowiązki jakie zostały nałożone na Przetwarzającego w niniejszym Regulaminie.
  10. Osoby, których dane osobowe są przetwarzane w związku ze świadczeniem usług określonych niniejszym Regulaminem, mogą skorzystać z prawa dostępu do swoich danych, żądać sprostowania, zmiany, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych poprzez skierowanie żądania do Przetwarzającego.
  11. Przetwarzający oświadcza, że będzie realizował przetwarzanie danych osobowych na warunkach i zgodnie z treścią przepisów powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności przepisów RODO oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1781 z późn. zm.).
  12. Przetwarzający zastosuje przy przetwarzaniu danych środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, określone w przepisach RODO, w tym w szczególności w art. 32-36 RODO, tj. m.in. zapewni zabezpieczenie integralności i poufności danych osobowych przekazywanych za pomocą sieci Internet, w tym danych dotyczących uwierzytelniania Użytkowników ze strony Administratora za pomocą szyfrowania.
  13. W przypadku usunięcia Konta, Przetwarzający zobowiązuje się w zależności od decyzji Administratora do zwrócenia mu danych osobowych lub do trwałego usunięcia danych w terminie 14 (czternastu) dni od dnia usunięcia Konta, za wyjątkiem wcześniej zanonimizowanych danych przetwarzanych w celach statystycznych, edukacyjnych i naukowych.
  14. Przetwarzający zobowiązuje się do podjęcia środków zabezpieczających dane osobowe, o których mowa w art. 32 RODO, przed rozpoczęciem przetwarzania danych osobowych, tj. w szczególności:
    1. uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze zagrożenia, obowiązany jest zastosować środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku. Przetwarzający powinien odpowiednio udokumentować zastosowanie tych środków, a także uaktualniać te środki w porozumieniu z Administratorem;
    2. zapewnić, by każda osoba fizyczna działająca z upoważnienia Przetwarzającego, która ma dostęp do danych osobowych, przetwarzała je wyłącznie w celach i zakresie przewidzianym w niniejszej Umowie;
    3. prowadzić rejestr wszystkich kategorii czynności przetwarzania dokonywanych w imieniu Administratora, o którym mowa w art. 30 ust. 2 RODO i udostępniać go Administratorowi na jego żądanie, chyba że Przetwarzający jest zwolniony z tego obowiązku na podstawie art. 30 ust. 5 RODO.
  15. Przetwarzający zobowiązuje się w ramach wykonywania postanowień niniejszego § 9 Regulaminu do wsparcia Administratora w zakresie realizacji obowiązków wynikających z art. 32 - 36 RODO.
  16. W przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych lub stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych, Przetwarzający zobowiązuje się, bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od wykrycia, do przekazania Administratorowi informacji dotyczących naruszenia ochrony danych osobowych, w tym informacji, o których mowa w art. 33 ust. 3 RODO, przeprowadzenia wstępnej analizy ryzyka naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą, i przekazania wyników tej analizy do Administratora w ciągu 24 godzin od wykrycia zdarzenia stanowiącego naruszenie ochrony danych osobowych oraz przekazania, na żądanie Administratora, Administratorowi wszystkich informacji niezbędnych do zawiadomienia osoby, której dane dotyczą, zgodnie z art. 34 ust. 3 RODO, w ciągu 48 godzin od wykrycia zdarzenia stanowiącego naruszenie ochrony danych osobowych.
  17. Przetwarzający zobowiązuje się pomagać Administratorowi poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w wywiązywaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, w zakresie wykonywania ich praw określonych w art. 15-22 RODO. W szczególności Przetwarzający zobowiązuje się do przygotowania i przekazania Administratorowi, na jego żądanie, informacji potrzebnych do spełnienia żądania osoby, której dane dotyczą, w ciągu 48 godzin od chwili otrzymania żądania Administratora.
  18. Administrator wyraża zgodę na zaangażowanie przez Przetwarzającego dowolnych osób trzecich w celu przetwarzania Danych Osobowych („Dalsze Podmioty Przetwarzające”). Administrator wyraża również zgodę na zatrudnienie dowolnych podmiotów trzecich na potrzeby przetwarzania Danych Osobowych przez Dalszy Podmiot Przetwarzający („kolejne Dalsze Podmioty Przetwarzające”).
  19. Przetwarzający zobowiązuje się oraz zapewnia, że zakres praw i obowiązków Podmiotu Przetwarzającego wynikających z relacji łączącej będzie miał w całości zastosowanie wobec Dalszych Podmiotów Przetwarzających oraz kolejnych Dalszych Podmiotów Przetwarzających, w szczególności w przedmiocie udzielenia wystarczających gwarancji wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, o których mowa w art. 32 RODO. Podmiot Przetwarzający zapewnia, aby Dalszy Podmiot Przetwarzający wypełniał obowiązki, którym podlega Podmiot Przetwarzający na mocy Umowy oraz RODO. Podmiot Przetwarzający pozostaje w pełni odpowiedzialny przed Administratorem za wykonanie obowiązków Dalszego Podmiotu Przetwarzającego zgodnie z jego umową z Przetwarzającym. Przetwarzający powiadamia Administratora o każdym przypadku niewywiązania się przez Dalszy Podmiot Przetwarzający z jego zobowiązań umownych.
  20. Przetwarzający informuje, że może dochodzić do Transferu Danych poza Europejski Obszar Gospodarczy („Państwo Trzecie”) lub organizacji międzynarodowej przez Przetwarzający i odbywa się zgodnie z rozdziałem V RODO.
  21. Przetwarzający korzysta z usług Dalszego Podmiotu Przetwarzającego w celu przeprowadzenia określonych czynności przetwarzania (w imieniu Administratora), które wiążą się z przekazywaniem Danych Osobowych w rozumieniu rozdziału V RODO, Administrator wyraża zgodę na to, by podmioty te mogły zapewnić zgodność z rozdziałem V RODO za pomocą standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję zgodnie z art. 46 ust. 2 RODO, pod warunkiem że spełnione są warunki stosowania tych standardowych klauzul umownych. Odpowiednie standardowe klauzule umowne będą dostępne pod adresem Al. Jana Pawła II 27 w Warszawie.
  22. Przetwarzający i Administrator zobowiązują się stosować do ewentualnych wskazówek lub zaleceń, wydanych przez organ nadzoru lub unijny organ doradczy zajmujący się ochroną danych osobowych, dotyczących przetwarzania danych osobowych, w szczególności w zakresie stosowania RODO.
  23. Przetwarzający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Administratora o jakimkolwiek postępowaniu, w szczególności administracyjnym lub sądowym, dotyczącym przetwarzania powierzonych danych osobowych przez Przetwarzającego, o jakiejkolwiek decyzji administracyjnej lub orzeczeniu dotyczącym przetwarzania powierzonych danych osobowych, skierowanej do Przetwarzającego, a także o wszelkich kontrolach i inspekcjach dotyczących przetwarzania powierzonych danych osobowych przez Przetwarzającego, w szczególności prowadzonych przez organ nadzorczy.
§ 7
Prawa własności intelektualnej
  1. Treści zawarte w Aplikacji objęte są ochroną prawa autorskiego.
  2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Aplikacji należą do Usługodawcy.
  3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§ 8
Odstąpienie od umowy Konsumenta
  1. Konsument, który zawarł ze Usługodawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych).
  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych preferencji.
  4. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Kupującemu wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
  5. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
  6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  7. Prawo do odstąpienia przysługuje również przedsiębiorcy, któremu kodeks cywilny nadaje niektóre z praw konsumenta.
  8. W celu odstąpienia od umowy, Konsument powinien usunąć konto z aplikacji.
§ 9
Odpowiedzialność za wady
  1. Usługodawca odpowiedzialny jest za poprawne działanie Aplikacji. W przypadku jakichkolwiek problemów z jej działaniem Użytkownik może zgłosić swoje wątpliwości lub uwagi na adres mailowy: kontakt@podostory.pl.
  2. Za jakość usług Podologa odpowiada sam Podolog. Usługodawca nie gwarantuje efektów ani jakości świadczonych przez niego usług.
§ 10
Dane osobowe i pliki cookies
  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników - Podologów jest Usługodawca.
  2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Aplikacji umowami.
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem kontakt@podostory.pl
§ 11
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
  1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
  3. Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Usługodawcą,
  4. Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  5. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.
  6. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 12
Postanowienia końcowe
  1. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Aplikacji będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Usługodawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
  2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 24.03.2024.